Datenschutzrichtlinie
Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026.
Verantwortliche Stelle
Trassel betreibt den Shop unter trassel.store.
Trassel verkauft Baustoffe, Dämmstoffe und Ausbaumaterial für Bau und Sanierung.
Trassel ist ein unabhängiger Händler für mehrere Marken.
Trassel entscheidet über Zweck und Mittel der Datenverarbeitung im Shop.
Postanschrift lautet Trassel, Ackerstraße 47, 04109 Leipzig, Deutschland.
Kontakt erfolgt über support@trassel.store.
Daten, die Kunden angeben
- Name und Postanschrift stehen in der Bestellung.
- E-Mail-Adresse dient der Bestellbestätigung.
- Zahlungsdaten werden im Checkout eingegeben.
- Bestellnummer und Name aus der Bestellbestätigung werden bei Anfragen benötigt.
Bei Transportschäden werden Fotos von Paket und Ware benötigt.
Automatisch erfasste Daten
- IP-Adresse wird in Serverprotokollen gespeichert.
- Browsertyp und Betriebssystem werden protokolliert.
- Zeitpunkt des Aufrufs wird gespeichert.
- Besuchte Seiten im Shop werden protokolliert.
Bestell- und Supportunterlagen
Bestellungen ab 40 EUR sind versandkostenfrei.
Unter 40 EUR kostet der Versand 8 EUR.
Die Lieferzeit beträgt 4 bis 7 Werktage.
Der Versand erfolgt weltweit.
Transaktionsunterlagen enthalten Warenwert, Versandkosten und Lieferadresse.
Rückgaben sind 30 Tage per Post möglich.
Supportanfragen erhalten eine Vorgangsnummer zur Nachverfolgung.
Anfragen werden nach Eingangszeit sortiert.
Ungelöste Fälle gehen an die Lagerleitung.
Zwecke der Nutzung
- Daten dienen der Abwicklung von Bestellung und Lieferung.
- Daten dienen der Klärung von Bestell- und Lieferstatus.
- Daten dienen der Prüfung von Transportschäden anhand von Fotos.
- Daten dienen der Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name, Adresse und Paketdaten.
IT-Dienstleister betreiben Shopsystem und Speicher.
Dienstleister nutzen Daten nur für den beauftragten Vorgang.
Zahlungsabwicklung
Zahlung ist per Kreditkarte oder PayPal möglich.
Zahlungsdaten werden an den gewählten Zahlungsdienst übermittelt.
Trassel speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.
Cookies und ähnliche Technik
Cookies speichern Warenkorb und Checkout-Schritte.
Cookies speichern Spracheinstellung Deutsch.
Der Browser kann Cookies löschen oder blockieren.
Ohne Cookies läuft der Checkout nur eingeschränkt.
Sicherheit
Der Shop nutzt TLS-Verschlüsselung für die Übertragung.
Zugriff auf Bestelldaten ist auf zuständige Mitarbeiter begrenzt.
Speicherdauer
Bestellunterlagen werden für gesetzliche Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Serverprotokolle werden nach kurzer Frist gelöscht.
Supportvorgänge werden nach Abschluss der Klärung archiviert.
Jeder Artikel hat die gesetzliche Gewährleistung.
Mängel werden nach Nachweis geprüft.
Auswahlmöglichkeiten
Kunden können Cookies im Browser steuern.
Kunden können Newsletter-Werbung über support@trassel.store stoppen.
Kunden können Angaben im Kundenkonto berichtigen.
Anfragen zum Datenschutz
Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Kunden können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Kunden können Löschung im Rahmen der Gesetze verlangen.
Kunden können Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Anfragen werden über support@trassel.store bearbeitet.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an erwachsene Käufer.
Bestellungen durch Minderjährige erfordern Erziehungsberechtigte.
Änderungen dieser Erklärung
Trassel passt diese Erklärung bei neuen Funktionen an.
Es gilt die Fassung mit Datum 12. Oktober 2026.
Kontakt für Datenschutz und Support
Der Support beantwortet Fragen zu Bestellung und Lieferung.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.
Es gilt Mitteleuropäische Zeit.
Nachrichten außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag gelesen.
Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.
Bestellungen laufen im Shopsystem weiter ein.
E-Mail-Adresse lautet support@trassel.store.