Kontakt

Kontakt zu Trassel

Trassel ist ein unabhängiger Händler für Baustoffe, Dämmstoffe und Ausbaumaterial. Das Sortiment umfasst 746 Artikel von mehreren Marken.

Adresse

Trassel, Ackerstraße 47, 04109 Leipzig, Deutschland

E-Mail

Schreiben Sie an support@trassel.store. Der Support klärt Bestell- und Lieferstatus. Transportschäden werden anhand von Fotos geprüft.

Zeiten

Erreichbar ist der Support Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr. Zeitangaben gelten in Mitteleuropäischer Zeit. Nachrichten außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag gelesen. Bestellungen laufen im Shopsystem weiter ein.

Angaben für eine schnelle Antwort

• Bestellnummer und Name aus der Bestellbestätigung.
• Fotos von Paket und Ware bei Schäden.

Ablauf

Anfragen werden nach Eingangszeit sortiert. Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer zur Nachverfolgung. Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen. Ungelöste Fälle gehen an die Lagerleitung.